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核心流程
1.备货入仓:卖家将商品批量发货至目标市场的海外仓(如美国、欧洲等),通常通过海运/空运;
3.订单触发:消费者在电商平台(如亚马逊、独立站)下单后,订单信息自动同步至海外仓系统;
4.代发处理:海外仓完成拣货、打包、贴标(含本地退换地址)、物流派送(通常使用本地快递如USPS、DHL);
5.售后服务:客户退换货,直接从海外仓处理,方便快捷。既提升客户满意度,又减少退换货的高额物流费和时间成本。海外仓还能提供产品检测、组装、贴标等增值服务。
2.降低综合成本:
单件国际运费转为批量头程运输,摊薄成本(例如:海运单价远低于空运直邮);避免跨境小包的高昂运费。3.突破平台流量限制:
亚马逊等平台对使用海外仓的商品给予更高搜索权重(如FBA标签),独立站卖家则能通过快速配送提升复购率;4.灵活性增强:
支持多平台订单统一处理(如同时对接亚马逊、eBay、Shopify),并规避旺季物流拥堵风险。